La fidélisation B2B : un enjeu de taille
En partenariat avec Kiss the Bride et l’Adetem, Praxis a présenté le 15 Avril 2021 les résultats de la grande enquête sur la fidélisation dans le milieu B2B.
La fidélisation B2B est très spécifique, mais répond à un enjeu tout autant décisif, si ce n’est plus que pour une entreprise grand public.
Afin de mieux en comprendre les pratiques et les attentes de demain, Praxis a sollicité plus d’une centaine de décideurs B2B impliqués dans la fidélisation de leur clientèle.
Thierry Hanss, consultant associé chez Praxis, a réalisé cette enquête qu’il a présenté au côté d’experts B2B et de CMO d’horizons variés pour vous aider à comprendre les tendances et les pratiques qui peuvent être utilisées.
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