ENQUÊTES DE MATURITÉ

2022

Quels sont vos points forts et vos axes d’amélioration sur la maturité de votre Service Client ? Comment votre Service Client & ADV s’est-il adapté à la crise covid-19 ?

Répondez au questionnaire, avant le vendredi 27 mai, pour vous comparer aux meilleures pratiques du marché !

 

Accédez à l'enquête

∇  REGARDEZ LA REDIFFUSION DU WEBINAR DE LANCEMENT  

Découvrez l’enquête de maturité 2022 dans le replay de notre webconférence de lancement.

L’objectif de cette étude est de vous apporter des éléments de réponse à ces questions :

  • Comment les Services Clients ont-ils évolué depuis 2019 ?
  • Où votre Service Client se situe-t-il par rapport à votre secteur ?
  • Quels sont vos points forts et vos axes d’amélioration ?