Enquête de Maturité 2019 – Service client & ADV

Citwell France et Esker France avec la participation de Praxis, s’associent pour conduire une étude sur la maturité en France des Services Client & ADV. Comparez-vous aux meilleures pratiques du marché ! Pour participer : https://www.praxis.fr/enquete_de_maturite_service_adv/

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Comment améliorer l’expérience des clients BtoB – Interview d’Arnaud Lepetitgaland, dirigeant de Praxis

Quelle est la carte d’identité de Praxis ? Praxis est un Institut d’études spécialisées dans l’amélioration de l’expérience client BtoB. Avec ses 25 collaborateurs, Praxis est l’un des rares Instituts 100% intégré depuis la collecte des données clients aux recommandations clients. Praxis propose à la fois des baromètres de satisfaction couvrant l’ensemble du parcours client et […]

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Praxis vainqueur 2015 du B.I.G Award

Praxis a gagné le B.I.G Award 2015. Ce prix international est décerné une fois par an par les représentants du réseau B.I.G constitué d’instituts d’études spécialisés en Business to Business représentant plus de 15 nations. Cette distinction récompense le meilleur projet présenté que ce soit en termes d’innovation dans la méthodologie mise en œuvre, d’originalité […]

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