Les études de lancement de nouveau produits / services sont souvent conduite en deux temps :
- Une approche qualitative (focus group, entretien face face) pour comprendre les forces ou les faiblesses d’un produit / service en cours de finalisation.
- Une approche quantitative (enquêtes auto-administrée online ou postale) pour soumettre 1 à 30 projet finaux à un échantillon d’individus (50 à 1000 enquêtes) en vue d’obtenir un classement par ordre de préférence des 2 ou 3 projets.
L’évaluation est intrinsèque ou relative selon le choix de la méthode d’échantillonnage (approche séquentielle ou monadique).
L’évaluation du nouveau produit ou service repose sur une batterie de questions permettant de mesurer (entre autre) :
- Le niveau d’agrément (aime ou n’aime pas)
- Le niveau d’intérêt (intéressant ou pas)
- L’intention d’achat (envisage ou n’envisage pas d’acheter)
- Etc. .
