L'équipe• 3 consultants seniors, • 1 responsable des études et 3 chargés d'études, • 1 superviseur du terrain téléphonique, • 20 enquêteurs professionnels.
Europe d'une multinationale. Ses principaux domaines d'expertise : BTP, chimie, électronique, agroalimentaire, papier/carton, pharmacie, assurances, mutuelles, réseau de distribution B to B, collectivités territoriales. Expertise du management à l'international. Bilingue Anglais. Pour le contacter : gheribert@praxis.fr
Le profil de nos enquêteurs : ils sont tous professionnels, entre 25 et 50 ans, entraînés à l'écoute client et aux techniques d'entretien. Ils ont pour la plupart une expérience d'entreprise qui leur permet d'appréhender les organisations et les enjeux de nos clients. Ils savent dialoguer à haut niveau et sur des sujets complexes.
Notre démarche qualité
La fiabilité des données est un point essentiel qui garantit l'ensemble des démarches et des résultats d'enquêtes. Nous avons mis au point des contrôles à chaque étape du processus de réalisation de nos enquêtes. Nos enquêteurs sont tous des professionnels travaillant depuis plusieurs années et bénéficiant de nos programmes de formation continue. Nous appliquons strictement les règles de confidentialité ESOMAR et respectons les règles françaises CNIL. Nous sommes qualifiés OPQCM dans le domaine des études et sommes en cours d'obtention de la norme ISO20252.
Notre éthique
Nos travaux sont menés dans le respect des règles de la déontologie de notre métier et dans le cadre de notre éthique. Cela conduit : • à proposer et à mener des projets qui répondent aux besoins de nos clients et qui auront une utilité pour eux, • à être le garant à 100% du respect de la confidentialité des répondants à nos enquêtes quelles que soient les circonstances, • à n'utiliser les documents « clients » que dans le cadre des travaux certifiés et à en assurer la totale confidentialité. |